关于产品版本服务支持的声明

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感谢您选择神策产品!

神策的软件产品及每个版本的生命周期,通常为 18 个月(自该版本初始发布起计算)。我们将严格遵照全球软件生命周期管理规范和标准,在服务周期内持续提供新功能、Bug 修补程序和安全修复程序等服务。您可以点击此处,查看关于产品生命周期管理及各版本定义的完整说明。

根据全球软件行业标准,停止服务版本(即 EOS 版本)是指该版本不再推送功能更新、不再提供 Bug 修补程序以及安全­­修复程序等;不再享有相关支持文档的更新,包括官网帮助文档和其他联机帮助内容等;以及不再提供该版本的个性化开发完善和技术修复。

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尽管您现在仍可正常使用神策产品的早期版本;然而,根据软件产品生命周期管理规范、以及相应版本服务和支持的停止,您将不会再收到任何产品相关的安全更新和 Bug 修复信息,早期软件版本将可能存在稳定性问题。强烈推荐您升级到所使用神策产品的最新版本,保障产品的高可用性。升级后,我们也会提供相应的培训课程与操作视频,便于您以及团队成员第一时间掌握最新的功能与使用方法。

如有任何问题,欢迎您在客户对接群联系神策工作人员或联系 contact@sensorsdata.cn,我们将竭诚为您服务。最后,感谢您对神策数据一如既往的支持,希望通过您的参与和我们的主动式服务,能让神策产品为您的业务充分发挥应有的价值!

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