如今消费者要求越来越挑剔,个性化的消费需求激增,饮食行业的竞争已不再是单纯的“味蕾”竞争。

为了更好地了解消费者,提高效率,饮食行业中越来越多前沿企业希望借助专业数据分析机构的力量理解市场反馈,从而为消费者提供更好的服务。好色派沙拉作为高标准强专业的国内健康生活方式领先品牌,经过重重考察,选择了同样拥有前沿技术,业内认可度高的神策数据进行合作。

好色派沙拉,是一个专注减脂增肌主食沙拉,倡导性感生活方式的品牌。目前,好色派沙拉已经抢先占领了华南地区高端主食沙拉市场,积累了一批高净值、注重生活品质的用户。

每份沙拉均经过科学的新鲜食材搭配,在完美把控卡路里的前提下用最“好色”的方式提供身体每日所需能量,研发过程由资深吃货团、五星级大厨和营养师共同把关。

作为一个走在打造性感生活方式前沿的品牌,几年来积累了大量的高净值用户,再加上用户消费频次高,食材选择多样,好色派对大数据处理一直有高规格的需求。

一、全端数据采集,小程序用户不再“来去无痕”

好色派沙拉的采取线上运营联动线下门店的模式,促进场景融合:线上基于微信小程序及外卖平台提供外送及自提服务;线下推出性感食物研究所(试吃会)和性感公开课,与300多家健身馆达成战略合作,同时在线下布局体验店和产能店,多维度服务用户。

总体而言,微信是好色派数亿市值生意最重要的线上入口,如何应对微信小程序访问用户的“凌波微步”来去无痕,以及如何与线下门店点单数据打通是其考量其数据合作方最为关注的两点。

无死角的数据采集是一切分析的前提,也是好色派目前最需要的。神策数据的多种埋点方式支持客户端、服务器日志(WebServer Log)、业务数据库(Database)、第三方服务、历史数据导入等全端数据采集。 好色派产品经理朱子清表示: “神策数据能进行全端数据采集,这对我们深度分析小程序用户数据、评估小程序渠道质量、选择产品优化迭代的方向、提高用户体验有很大帮助,并且对数据的全盘把控也有利于我们对各个销售渠道进行统一管理,协同发力。”

二、神策数据是一款“秒懂”的可视化工具

在数据分析中,处理大量报表和汇总整合不同渠道的数据是极其耗费精力且低效的工作,且通过大量原始的数据很难直观的了解业务情况,神策的专业“可视化”工具不仅能节省时间,还能一目了然的get关键信息。

神策分析为企业打造了适配企业多角色、多场景的“工作台”, 让运营、产品人员不仅可以轻松地灵活组合事件、漏斗、留存、访问等分析模型,还能将关键数据设置为概览,且能动态洞察同比环比走向态势,亿级日活也能达到秒级响应。

“我们想把精力更多的用在关键点的深度分析上,而不是从云数据中提取关键点的过程中,神策数据对关键数据可视化的能力很强,达到了令人‘秒懂’级别,这款强大且易懂的大数据工具是符合我们需要的”,朱子清强调。

三、比起单纯提供数据,更重要的是提供数据解决方案

好色派在选型期间,也曾被市面上眼花缭乱的大数据工具营销信息困扰过,深思熟虑后终于知道了自己要的是什么,朱子清坦言,好色派要的不是一款工具,而是能解决实际问题的解决方案。

“事实上,我们调研了市面上的很多大数据分析工具,但最终打动我们的是,神策数据不仅比其他公司有更深厚的技术积累,还多了一颗真正为客户着想的心。在沟通过程中,神策数据不只给我们介绍其独有的技术分析工具,还结合我们的需求提供了深度数据解决方案,体现了一个专业数据分析公司的素质 ”,产品经理朱子清如是说。

朱子清介绍,未来会利用神策数据在两个方向优化品牌运营:

一、用数据读懂用户“口味”,实现精细化运营

作为一个快消品要存活下来,第一奥义就是“快”——比任何人都要“快”的“懂”你的用户。不符合需求的商品,最终的结局只能是淘汰,所以,找到用户的“口味”,对好色派来说至关重要。

朱子清介绍:“通过数据分析,我们能分析出什么样的‘组合’才对用户的‘胃’,通过给客户打标签和对商品数据的分析,能提高我们的商品组合推荐效率,从而提高客单价,比如,我们会针对不同的店面分析出高人气的组合套餐,进行营销活动。”

实际上,好色派已经通过精准营销,让转化率突破行业均值的 2%,达到 20%,成为业内营销的成功案例,并且好色派还将餐饮行业的获客成本从行业均价的上百元,拉低到之前的 1/5,大大提高了营销的转化率。即使如此,好色派仍希望进一步的加强精准营销能力,而擅于精准营销的他们,经过重重考察,选择了擅于数据处理的我们。

“通过神策数据,我们能精准的分析用户的消费行为,比如购买频率、点外卖的频率、门店消费频率等,也能进一步分析用户的留存情况,真正实现精细化运营”,朱子清如是说。

二、线下体验升级,管理指标优化

在新零售背景下,线下体验变得越来越重要,但是开设线下门店的成本比较高,因此,制定一些指标评判一个门店好坏,并不断优化线下体验对企业极其重要。

对此,朱子清表示:“在使用神策数据之前,我们难以科学高效的考量门店质量,现在我们设置了‘注册会员’和‘门店转化率’等指标,并在神策数据平台上监控门店完成的情况,可以及时的了解门店的情况并进行针对性的分析和优化。比如,我们新增了‘二维码点餐’优化点餐体验,提高了注册会员数。”

合作至今,朱子清对神策数据做出以下评价:

“神策数据不管是在提高工作效率还是精细化运营方面都给了我们很大帮助。在使用神策数据后,原本3个人每天花2个小时的报表工作被深度分析技术代替,为运营人员节省了共计‘6小时’。在使用过程中,我们也深刻地感受到神策数据在技术上的出色和服务的真诚,希望未来美食行业能更多的认识到数据的价值,让数据为美食行业‘增味’。”