企业服务行业解决方案
企业服务行业获客成本一向颇高，企业能否降低获客成本，尽快从客户续费中收回成本，成为经营成功与否的关键。该方案围绕如何提升净新增 MRR（Monthly Recurring Revenue，每月常规性收入）这一核心指标，并将净新增 MRR 拆解为新增 MRR，增购 MRR 和流失 MRR 进行场景落地，助力企业营收增长。
全生命周期精细化运营客户，让企业的 MRR 健康增长
如何确保持续的新客合作？
用更少的成本获取更优质的潜在客户
广告投放、营销活动、官网、CRM、Demo 体验等多方数据打通；分析用户从浏览落地页至达成合作的转化情况，全面评估渠道的“质”与“量”，甄别最优渠道，获取更多优质潜客。
还原官网用户旅程，分析用户转化路径、热门产品和内容，洞察异常流失，定向优化官网，降低流量损耗。
还原官网用户旅程，分析用户转化路径、热门产品和内容，洞察异常流失，定向优化官网，降低流量损耗。
不错失每个潜在客户的合作机会
根据客户体验产品核心功能次数、最近登陆频次、公司使用人数、是否符合目标客户画像等识别潜在客户，按客户意向程度分级跟进。
精准筛选出流失客户和潜在客户，通过自动化运营流程，高效触达并收取反馈，全方位促进合作。
精准筛选出流失客户和潜在客户，通过自动化运营流程，高效触达并收取反馈，全方位促进合作。
如何延长您与客户的合作之旅？
提供让客户满意的产品体验
通过产品功能模块使用次数、 人数、 时长、 渗透率以及留存率，洞察高价值功能，设计适当的付费节点，客户需求驱动产品优化，提供能真正解决客户问题的产品。
实时监控产品性能， 反馈产品是否报错， 用户操作时长是否合理等，及时解决产品不可用及不好用问题，升级客户体验。
实时监控产品性能， 反馈产品是否报错， 用户操作时长是否合理等，及时解决产品不可用及不好用问题，升级客户体验。
让服务客户变得简单，提升留存与续约
结合客户客观产品使用情况和服务人员主观反馈，定位客户真实问题，准确评估增购机会和续约风险。
建立起企业标准服务流程，积累客户可能发生的问题和解决方案库，遇到问题有“药”可“医”。
根据解决方案匹配人员跟进问题，实时追踪执行情况，获取反馈并迭代方案，确保客户的留存和续约。
建立起企业标准服务流程，积累客户可能发生的问题和解决方案库，遇到问题有“药”可“医”。
根据解决方案匹配人员跟进问题，实时追踪执行情况，获取反馈并迭代方案，确保客户的留存和续约。
如何确保持续的新客合作？
用更少的成本获取更优质的潜在客户
广告投放、营销活动、官网、CRM、Demo 体验等多方数据打通；分析用户从浏览落地页至达成合作的转化情况，全面评估渠道的“质”与“量”，甄别最优渠道，获取更多优质潜客。
还原官网用户旅程，分析用户转化路径、热门产品和内容，洞察异常流失，定向优化官网，减少流量损耗。
还原官网用户旅程，分析用户转化路径、热门产品和内容，洞察异常流失，定向优化官网，减少流量损耗。
不错失每个潜在客户的合作机会
根据客户体验产品核心功能次数、最近登陆频次、公司使用人数、是否符合目标客户画像等识别潜在客户，按客户意向程度分级跟进。
精准筛选出流失客户和潜在客户，通过自动化运营流程，高效触达并收取反馈，全方位促进合作。
精准筛选出流失客户和潜在客户，通过自动化运营流程，高效触达并收取反馈，全方位促进合作。
如何延长您与客户的合作之旅？
提供让客户满意的产品体验
通过产品功能模块使用次数、人数、时长、渗透率以及留存率，洞察高价值功能，设计适当的付费节点，客户需求驱动产品优化，提供能真正解决客户问题的产品。
实时监控产品性能，反馈产品是否报错，用户操作时长是否合理等，及时解决产品不可用及不好用问题，升级客户体验。
实时监控产品性能，反馈产品是否报错，用户操作时长是否合理等，及时解决产品不可用及不好用问题，升级客户体验。
让服务客户变得简单，提升留存与续约
结合客户客观产品使用情况和服务人员主观反馈，定位客户真实问题，准确评估增购机会和续约风险。
建立起企业标准服务流程，积累客户可能发生的问题和解决方案库，遇到问题有“药”可“医”。
根据解决方案匹配人员跟进问题，实时追踪执行情况，获取反馈并迭代方案，确保客户的留存和续约。
建立起企业标准服务流程，积累客户可能发生的问题和解决方案库，遇到问题有“药”可“医”。
根据解决方案匹配人员跟进问题，实时追踪执行情况，获取反馈并迭代方案，确保客户的留存和续约。
客户证言
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神策数据帮助我们不断提高获客、服务、产品运营能力，真正实现了从产品到服务的分析闭环！——领健客户成功合伙人 汪楚航
领健是国内医疗 SaaS + Platform 产业互联网平台的引领者，致力于帮助每一位医疗健康服务机构实现数字化、在线化、智能化。数据驱动是领健 SaaS + 平台模式的根本，也是我们在业务发展早期就坚定选用神策的原因。神策优秀的产品和服务，为业务决策提供了有效客观的数据抓手，帮助领健不断提高获客、服务、产品运营能力，让践行“客户成功”的过程可量化、可追溯、可改进，真正实现了从产品到服务的分析闭环。我们非常期待神策不断创新的产品矩阵，和自身优秀的数据运营实践，为企业服务领域带来新的价值与惊喜。 -
神策数据不仅为我们带来规范化、可视化数据价值，也让每位 CSM 人员能够数据驱动客户的管理和维护！——合思信息客户成功负责人 王佳宾
合思信息是中国 SaaS 行业报销费控的领军企业，致力于帮助客户实现企业的降本增效，提供业务决策支持。随着合思的企业客户越来越多，在进行客户全生命周期管理的同时，是脱离不开数据化及精细化的运营和分析。通过神策分析及神策客景两款产品，不仅仅为我们企业带来了规范化、可视化的数据价值，同时也让我们的每一个 CSM 人员都能够意识并且运用数据分析，来管理和维护自己的客户！ -
数据驱动更优质的客户服务，最终达到提升客户满意度和续约率的目的，是神策数据给我们带来的重要价值！——纷享销客联合创始人 刘晨
企业服务领域一直有一个核心的痛点——如何更好的服务客户，不断延长客户的生命周期，持续带来价值。纷享销客作为典型的 SaaS 服务商，非常重视这点，神策客景精准地切中了我们的需求，通过对客户行为数据的捕捉，可以自定义客户分级的指标模型，对客户分等级管理，还可以分析每一个客户，看变化趋势。神策客景的流失预警功能，能从数据层面及时发现客户变化，从而更有针对性地调整服务策略。最终达到给客户提供更优质服务的目的，提升了满意度，自然也就提升了续费率，这个价值对于 SaaS 企业来说比获客都要大！
客户证言
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领健是国内医疗 SaaS + Platform 产业互联网平台的引领者，致力于帮助每一位医疗健康服务机构实现数字化、在线化、智能化。数据驱动是领健 SaaS + 平台模式的根本，也是我们在业务发展早期就坚定选用神策的原因。神策优秀的产品和服务，为业务决策提供了有效客观的数据抓手，帮助领健不断提高获客、服务、产品运营能力，让践行“客户成功”的过程可量化、可追溯、可改进，真正实现了从产品到服务的分析闭环。我们非常期待神策不断创新的产品矩阵，和自身优秀的数据运营实践，为企业服务领域带来新的价值与惊喜。——领健客户成功合伙人 汪楚航
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合思信息是中国 SaaS 行业报销费控的领军企业，致力于帮助客户实现企业的降本增效，提供业务决策支持。随着合思的企业客户越来越多，在进行客户全生命周期管理的同时，是脱离不开数据化及精细化的运营和分析。通过神策分析及神策客景两款产品，不仅仅为我们企业带来了规范化、可视化的数据价值，同时也让我们的每一个 CSM 人员都能够意识并且运用数据分析，来管理和维护自己的客户！——合思信息客户成功负责人 王佳宾
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企业服务领域一直有一个核心的痛点——如何更好的服务客户，不断延长客户的生命周期，持续带来价值。纷享销客作为典型的 SaaS 服务商，非常重视这点，神策客景精准地切中了我们的需求，通过对客户行为数据的捕捉，可以自定义客户分级的指标模型，对客户分等级管理，还可以分析每一个客户，看变化趋势。神策客景的流失预警功能，能从数据层面及时发现客户变化，从而更有针对性地调整服务策略。最终达到给客户提供更优质服务的目的，提升了满意度，自然也就提升了续费率，这个价值对于 SaaS 企业来说比获客都要大！——纷享销客联合创始人 刘晨
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