用户体验可以分为“操作”与 “反馈”两大部分进行量化,操作就是用户是如何点击使用的,反馈是指产品加载、报错等界面反馈的性能。操作步长、操作耗时是交互分析的关键变量,通过转化用户与流失用户的操作深度,分析产品流程交互体验的阻塞点,提升产品转化。另外,通过用户侧的产品性能埋点,以“报错”为例,分析报错对业务转化的影响以及优化思路,最后介绍了预警体系的搭建方法。