数据驱动运营监控,根据 AARRR 海盗法则展开,从用户触达进行渠道监控;对用户激活,找到属于你的 Aha Moment 和Magic Number;对用户留存,要满足客户需求,提升用户体验,进行用户分群,对流失用户进行预测;让用户进行引荐;关注营收的各项指标。对于 ToB 企业可构建全流程的数据运营蓝图,更好地发挥数据驱动运营的作用。

本课程由神策数据创始人 & CEO 桑文锋亲自讲解,是神策 2017 数据驱动大会系列课程的第五讲。

核心观点:

  • 激活与留存是强相关的两个环节,激活是指用户体验到了产品最核心的功能,留存需要将用户 ID 打通,为之后提升拉新、实现滚雪球病毒式营销奠定基础;
  • 关注、提升、利用留存,可以帮助实现精细化运营,帮助企业提升效率,不仅满足客户需求,也提升了用户体验;
  • 对流失用户可以做用户分群,基于用户的历史行为数据进行智能化流失预测。