正如 Brett King 于《银行 4.0》中的论述:银行业正向更高水平的数字化发展,用户在使用金融服务时所产生的时间成本和效用的冲突也在不断弱化。在与用户建立联系的过程中,数字营销通过数据驱动的低成本、高效率的方式,将与用户需求最为匹配的内容和产品信息,以最适合的媒介渠道和形式载体,传递给最准确的受众。

然而,在银行数字化转型迈向更高层级的进程中,却很容易忽视数字化与数字营销之间的关键衔接环节:数据化营销闭环。基于对银行业数字化转型业务的深刻理解,中国电子银行网联合神策数据用户行为洞察研究院,共同发布银行数字营销领域的研究报告《面向 2020s:银行数字营销现状洞察》。

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