<p>用户体验可以分为&ldquo;操作&rdquo;与 &ldquo;反馈&rdquo;两大部分进行量化，操作就是用户是如何点击使用的，反馈是指产品加载、报错等界面反馈的性能。操作步长、操作耗时是交互分析的关键变量，通过转化用户与流失用户的操作深度，分析产品流程交互体验的阻塞点，提升产品转化。另外，通过用户侧的产品性能埋点，以&ldquo;报错&rdquo;为例，分析报错对业务转化的影响以及优化思路，最后介绍了预警体系的搭建方法。</p>

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2019数据驱动大会——产品用户体验的数据化评估

《2019数据驱动大会——产品用户体验的数据化评估》 | 神策资源图书馆

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