今天的企业服务,要求企业给客户提供持续优质的服务,从而不断提升续约率和NPS等经营指标,让公司健康增长。企业构建了服务团队,但疲于响应客户投诉,对客户产品使用不够了解,续约只能“听天由命”。如何用科学的方法管理客户?服务超1000家的神策数据,特面向To B企业推出客户全生命周期运营系列课,带您全方位多角度洞察客情,大幅提升客户续约。
《企业服务进阶第二课:客户全生命周期运营 · 客情诊断 & 解决方案库》 课程亮点:
- 客情关系概念剖析
- 分析客情的两种思路
- 客情诊断解决方案建设
今天的企业服务,要求企业给客户提供持续优质的服务,从而不断提升续约率和NPS等经营指标,让公司健康增长。企业构建了服务团队,但疲于响应客户投诉,对客户产品使用不够了解,续约只能“听天由命”。如何用科学的方法管理客户?服务超1000家的神策数据,特面向To B企业推出客户全生命周期运营系列课,带您全方位多角度洞察客情,大幅提升客户续约。
《企业服务进阶第二课:客户全生命周期运营 · 客情诊断 & 解决方案库》 课程亮点:
注册后可观看视频、下载文档、体验产品 Demo。
注册后可观看视频、下载文档、体验产品 Demo。
猜你喜欢
数据驱动,从现在开始!
立即注册,和神策数据分析师一起开启数据驱动之旅!
有什么可以帮您吗?
欢迎拨打电话
400-650-9827 进行咨询
微信扫描二维码,立即在线咨询
保存二维码,微信扫一扫即可在线咨询