百果园是水果连锁业态开创者,线上单月 1.2 亿,已是全国最大、成长最快的水果零售商。在水果行业讲数据化运营是一件很有挑战的事情。就百果园而言,数据化运营是企业日常经营管理重要的一部分。上到董事长与总经理,下到整个门店的店长店员,全公司数据指导运营方向的一致,为企业数据化转型迈出了重要的第一步。

数据中心 AI 负责人付凌峰介绍百果园的数据化运营围绕以下几个方向:

  • 在产品运营方面,依靠数据研发新功能、不断提升用户体验;
  • 在商品运营方面,如何优化品类管理?因为水果具有非常强的季节性,也是一个情感商品,对整个营销门店来讲,商品同步经营、单品管理对整个门店的销售业绩会起到重要作用;
  • 在用户运营方面,围绕用户增长、留存提升,推动消费者复购;
  • 在销售运营方面,通过渠道资源分配、活动指导、阶段性的活动复盘总结、监督性的分析寻找经营机会点。

案例深度讲解依托神策数据的大数据解决方案,如何赋能百果园复杂多维度的精细化运营工作,从而驱动业务增长。

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