数字化营销着重在“1 个目标,2 个主体,3 个过程,4 个方向”。1 个目标是企业经营;2 个主体是消费者、产品或服务;3 个过程是消费者洞察、价值传递、购买转化;4 个方向分别是构建私域流量、全渠道、社群运营及个性化内容。数字化需要以高效协同、快速迭代、敢于试错的工作模式支撑业务创新。数字化成功需要组织能力、团队能力及技术能力三方面的保障。

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