中国的电商经历了 20 年的发展,逐渐呈现出场景化、个性化、国际化、社交化等趋势。一方面,电商由综合网购不断向母婴、跨境、农村等细分领域发展;另一方面,线上线下结合、企业合纵连横、大数据技术的运用,都象征着电子商务走向生态化发展道路。而企业需要不断打通生态入口、耦合零售、物流、支付等场景服务,涉及线上线下多个环节,对自身生态体系内的资源重新整合,来打破行业边界。

打破企业发展经营困局:从粗放式到精细化

近 10 年来,电商行业竞争日趋激烈,已经渐渐从单纯依靠激情和人海战术的粗放式发展逐渐回归理性,越来越多的企业先驱者意识到要逐步提高运营效率和管理能力,如何实现精细化运营是企业生存和发展都面临的严峻挑战,希望解决以下问题:

  • 市场营销的 ROI 如何进行有效评估,从而优化整体营销资源,构建营销核心竞争力?
  • 如何让大数据连接企业内外部,提升企业生产力和经营效率?
  • 如何树立以用户为中心的思维,转变运营思路?
  • 如何勾勒用户画像,通过用户喜好与需求实现精准推荐?

电商企业数据驱动瓶颈亟待破解

随着大数据时代的到来,很多企业纷纷建立自己的数据平台,以期待实现精细化运营、数据驱动发展的目的。而在实现数据驱动的过程中,电商企业面临重重困境,亟待突破,如下:

  • 多端(App、Web、H5 等)数据难以打通,无法在整体平台上统一查看与分析;
  • 用户行为数据和业务数据分离,难以打通,行为数据缺乏业务属性;
  • 决策者缺乏实时、准确的数据作为决策依据。

c2cda0350fe0d7234ffe3a48fa2f3234.pdf