今天的企业服务，要求企业给客户提供持续优质的服务，从而不断提升续约率和 NPS 等经营指标，让公司健康增长。企业构建了服务团队，但疲于响应客户投诉，对客户产品使用不够了解，续约只能“听天由命”。如何用科学的方法管理客户？服务超 1000 家的神策数据，特面向 To B 企业推出客户全生命周期运营系列课，带您全方位多角度洞察客情，大幅提升客户续约。
《企业服务进阶第三课：客户全生命周期运营 · 执行 & 反馈》 课程亮点：
- 解决方案落地执行
- 解决方案执行效果反馈
- 反向检验，打造运营闭环
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