神策数据业务咨询师王媛媛现场指出跨端的用户行为数据建设的目标是通过全「端」用户行为数据整合与分析,最大化数据应用价值,并介绍了企业在建设时需关注的三个重点为统一模型、打通标识、采集数据,亟待解决的痛点为:「端」到「端」关联丢失、同个用户系统多角色难区分、统一用户多标识选择难,并结合某在线教育平台的获客转化和某新零售体验店 O2O 运营的两个案例进行了详解。最后,她预测未来企业的发展趋势为线上与线下场景紧密联结,「端」越来越丰富。

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