1. 概述

用户行为序列是通过检索、分析模型下钻等方式,定位到具体的用户,并查看分析单用户的基础信息、历史行为记录的功能。行为分析层做宏观业务数据的统计分析,单用户行为序列则能够精确到业务重点关注的单个用户,对其做定向分析。在用户行为序列中,可以通过对行为序列的分析,从微观角度观察符合某些行为特征的用户的具体表现,并将其与宏观分析的结果相结合,找出用户为什么会产生特定行为,辅助产品决策。

了解更多用户行为序列示例,可参考 用户行为序列功能应用示例

2. 常用分析场景

2.1.1. 业务场景

  • 通用业务场景:在业务发展早期,用户量级较小,没有大数据量的统计来辅助产品做决策,需要关注并分析单一用户的行为规律,来帮助决策产品发展方向。
  • 游戏行业场景:重点关注高价值用户的行为,根据高价值用户的付费行为,制定针对性玩法规则策略。

2.1.2. 使用者角色场景:

  • 产品 & 用户体验团队:了解用户使用产品的过程,辅助调整产品策略。
  • 服务团队:查看和回放用户遇到问题前的行为,了解用户使用产品的过程和路径。
  • 研发团队:复现用户的异常使用行为,还原问题场景。

3. 适用角色

权限点\角色系统角色自定义角色
使用用户行为序列管理员分析师开发者普通用户自定义角色名称
默认开通默认卡通默认开通默认不开通自定义配置

4. 用户行为序列

4.1. 功能入口

  • 通过 用户细查 查询出目标圈定的用户,生成用户列表,点击用户列表的设备 ID 即可下钻至用户行为序列页面。
  • 当分析模型分析的指标和用户数有关时,可以点击 查看用户列表用户列表 跳转至用户行为序列页面。

目前支持跳转至用户列表的分析模型有:事件分析、漏斗分析、留存分析、分布分析、LTV 分析 、Session 分析 、用户路径分析、归因分析、网页热力分析、属性分析、概览 > 用户生命周期。

4.2. 用户行为序列

4.2.1. 用户基础信息

左侧的 用户基础信息 用来展示用户属性、用户标签、用户分群、自定义属性等信息。

  • 用户属性:默认展示用户列表中前 50 个用户属性,点击 配置 按钮,可根据业务需求调整展示的用户属性。
  • 用户标签:用户标签部分默认为空,点击 配置 按钮,可根据业务需求自定义配置,最多可以配置 50 个。
  • 用户分群:用户分群部分默认为空,点击 配置 按钮,可根据业务需求自定义配置,最多可以配置 50 个。
  • 自定义属性:为高级功能,依赖指标平台。自定义属性可以对目标分析用户所触发的事件、Session 进行统计分析。点击 配置 按钮,可根据业务需求自定义配置,最多可以配置 10 个。

4.2.2. 公共筛选区域

页面的公共筛选区提供了 时区时间事件 配置项。

4.2.3. 行为序列

  • 行为序列加载顺序:支持对行为序列的展示顺序进行调整,默认按时间倒序加载,支持调整为按时间顺序加载。
  • 聚焦事件:若想在行为序列中只查看聚焦事件,可点击 聚焦事件 按钮进行配置,行为序列中仅展示已聚焦的事件。
  • 显示设置:点击 显示设置 按钮可进行显示设置。
    • 属性展示:属性展示中配置的属性是针对所有已选事件生效的。在属性展示中选择完属性并保存后,配置将在 事件属性列表 中生效。
    • 事件高亮:在查看行为序列的过程中,若有想看的重点事件,想在行为序列中凸显,则可以使用 事件高亮 功能,高亮事件黄色显示。
  • 事件属性列表:事件属性列表首先展示的是在 显示设置 > 属性展示 中配置的属性。若想针对某一个事件单独配置展示的事件属性,可在事件属性列表右上角 展示更多属性 按钮进行配置。配置完成后,在事件属性列表中,会展示 属性展示 展示更多属性 中配置的属性并集。
  • 设置外显属性浏览行为事件时,可设置事件的外显属性,最多支持选择 3 个属性,外显属性无需点击事件,直接在行为序列上展示。
  • 过滤掉该事件:浏览行为事件时,若有 非业务重点关注的事件 被频繁触发,可能影响整体行为的查看,可使用 过滤掉该事件 功能,过滤事件。

4.2.4. 行为统计

行为统计能对事件总量进行统计分析,包含事件趋势图和行为统计图两部分。

  • 事件趋势图:展示不同日期下的事件总量及其变化趋势,默认粒度为天,支持切换时间粒度。
  • 行为统计图:展示不同事件在事件总量中的占比。