大家好,很高兴能站在 2018 年的尾巴上,跟大家聊聊天。

2018 年,是神策数据成长的第三个年头,也是我快速成长蜕变的一年,在新年交替的分割线上,很开心和大家聊聊关于“创新与迭代”“组织与管理”“苦难与辉煌”三方面的一点感悟。

和社会中的大多数人一样,工作是我 2018 年的主题,但有些特别的是,我把“行万里路”提上了日程。2018 年,我去耶鲁大学和以色列游学,去参观黄埔军校和西点军校,去自驾重走长征路,很感谢,我感知到了很多只有实践才能给予我的真实感受。

一、创新与迭代

神策 FM:据说您在耶鲁大学与以色列的游学过程中认知了创新和迭代的价值,这些价值对您和神策数据有什么影响?

桑文锋:其实从我 2007 年毕业之后,就开始关注“创新与迭代”的问题,毫不夸张的说,我在研究这两个问题上花费的时间差不多有 10 年。“创新与迭代”是我对互联网思维的核心认知,互联网思维很直白,简而言之就是能不能有新思路,能不能好一点,能不能更好一点。

在以色列的游学途中,我一直在向陪同的工作人员和当地的指导老师发问:你们是怎么理解创新的?你们是怎么一步步迭代旧思维的?

图 桑文锋在耶鲁大学游学

因为我很困惑,我不懂这样一个小小的国家到底如何在中东屹立不倒,他们的民族文化中到底蕴藏着怎样的基因。

而作为回答者,他们向我的每一次信息输出,都是把信息不断变化创新的过程,因为他希望我听得更透彻,所以就要尝试用我可以接受和理解的方式。

道理说出来都很简单,“提问”永远是发生改变的第一步。

在神策,我鼓励大家打造一个充满学习气息的知识型企业,提问、学习、实践。我们用战略沟通会的机会,让大家对现状问题有更进一步的认识,推着这个企业去创新和改变。

二、组织与管理

神策FM:在您参观黄埔军校和西点军校后,在神策的组织建设方面有什么启发?

桑文锋:2018 年 6 月,我去广州参观了黄埔军校旧址,2018 年 9 月,我在耶鲁上课的过程中,去参观了西点军校。

黄埔军校在中国革命史上有举足轻重的地位,十大元帅中五位出自黄埔军校,杜聿明和胡宗南手下骁勇善战的精英,几乎都出身“黄埔系”。我觉得,黄埔军校培养优秀人才的原因有这样几方面。

第一,救国救民的大问题。也许当一个时代发生了巨变,才能瞬间聚齐如此繁多的优秀人才。

第二,花香要让他人知。毛泽东和孙中山在推广黄埔军校的事情上起到了巨大的作用,正因如此,才让许多优秀人才得知了黄埔军校的存在。

第三,黄埔军校的教育讲究军事与政治并重。以前的讲武堂,只强调军事训练,而黄埔军校讲三民主义、社会主义、共产主义,引导大家研究到底为什么而战。

这样的教育无形中拔高军人的思想素质,在艰苦抗战的时候,许多军阀缴械投降,而其中黄埔军校出身的军人寥寥无几。

西点军校给我最大的震撼,是他们对学生的培养方式。

图 西点军校图徽

入校的学生要参与各类社团的工作,每上升一年级,就要对相应的低年级同学进行辅导。等临近毕业,学生所辅导的低年级学生已经组成一个小规模的组织,在辅导和管理后辈同学的过程中,领导能力不言而喻。

我回头看神策 2018 年的组织建设,基本可以归纳为以下几个方面。

第一,筛选优秀的人。优秀不仅是能力,还包括信仰和价值观。与黄埔军校和西点军校一样,神策选人要过五关斩六将,因为我想直接从源头去解决问题。

第二,专业技能培养与思想文化培养。西点军校讲爱国,讲荣誉,黄埔军校讲革命,讲救国。神策也一样,2018 年我们提炼企业文化,出版企业文化内刊,建设文化学习小组,就是希望大家能朝着同一个目标,思想开阔地向前迈进。

第三,实践。黄埔军校重视政治教育,西点军校重视领导力的培养。但我觉得,这只是一个方面。年轻人需要实践机会,现在的社会,没有把握住实践机会的年轻人很难出人头地。不仅仅是神策,我希望每一个有责任的企业,都能尽己所能,为这些有抱负的年轻人提供学习和实践的机会。

三、苦难与辉煌

神策 FM:2018 年您重走长征路,而此时许多企业都在经历寒冬,神策数据是如何陪伴客户度过寒冬迎来辉煌的?

桑文锋:2018 年五一,我自驾重走长征路。

从北京出发,途径桂林、湘江、遵义贵阳等地。国庆的时候,我去参观了井冈山,最后又到达了于都县——长征的出发地。

图 长征的出发地

当我真正身临其境的时候,忽然觉得这种感觉比书本上要深刻得多。我读了那么多历史相关的书籍和故事,直到这一刻才迸发出一种巨大的感触,引用《苦难辉煌》的一句话:只有经历苦难,才能缔造辉煌。

2018 对于许多企业来说,是难以度过的寒冬,但我觉得,它恰恰是一个锤炼自身的过程。在这个过程里,我们才能够看清楚自己,像那句话说的——只有在退潮的时候才知道是谁没有穿底裤。

寒冬之所以凛冽,是因为它承担了筛选淘汰的功能。能力欠佳、思想游离的个体,可能已经被写进优胜劣汰的名单。

神策作为“万年乙方”,我当然希望我们的甲方都挺过寒冬,但同时,我更期盼一种新生。许多伟大的企业都是在危机和低潮中孕育而生的,作为神策的 CEO,我会带领团队竭尽所能,一起陪伴客户迎来春日新生。

聊到这里,跟大家分享一个前些天发生的事情。

神策有一个从事 2B 业务的客户,在年初的时候花了极大的预算采购神策数据,目的是为了使用神策的集群服务,提高业务增长。然而年末,创始人表示,资本寒冬,已经砍掉了许多第三方服务商来节省成本,最终留下了价值颇大的神策,但预算方面依然吃紧。

当公司的客户成功跟我汇报这件事情的时候,我忽然发现一个问题,这位客户其实在过去一年的时间里,并没有使用当初购买的集群服务,实际只用了一个单机高配的服务。思考之后,我决定把这笔“差价”退回去。

当我把这个方案告诉对方的时候,他很意外,也很感动。

其实这就是我现在希望团队上下都拥有的价值观,我们经营企业,有很多困境要去面对,尽管我们不是慈善组织,但我希望我们为客户提供的所有内容都是有价值的。否则,无功不受禄,就是这么个道理。

以上是我在 2018 年的一点小小的收获和思考,希望看到此文的你能有小小受益,另外,寒冬终将褪去,愿你在新的一年,喜获新生。

在此,也提前祝大家 2019,新年快乐!

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