付力力加入神策,是离开百度后的第三个年头。

2014 年 9 月至 2015 年 4 月他担任黄金钱包技术合伙人,第一次受邀时,他对桑文锋“打算做相亲网站”的想法,毫无兴趣,几经调整创业方向,当桑文锋说到要做一款大数据分析产品时,付力力感觉靠谱了,终于同意加入。

创业成败遑论,无感于商业运作,吸引他的点是狂热的技术信仰。

2015 年我国大多企业开始进入数据化建设阶段,在当时的市场环境中,企业的数据根基意识十分薄弱,在他看来,桑文锋所提的“重构中国互联网数据根基”的公司使命精准踩在了企业最痛点,神策要“圈”的这块地无疑抓住了企业数据化建设的“命门”。

神策数据就诞生在这片数据意识蛮荒之地中,付力力和桑文锋、刘耀洲、曹犟等一群无权无势的知识英雄,以 All-In 姿态开始创业生涯。

3 年,12 个大版本

2018 年 12 月,神策数据刚搬到量子芯座约半年,团队的快速扩张让原本空旷的办公区显得些许拥挤。走在公司过道,你并不知道你迎面走来的员工,有着哪些行业背景的大牛:中国前端大神、深度学习圣手……刚刚获得“福布斯中国精英 30 under 30”的称谓的付力力,在办公区间穿梭,也显得极其普通。

这里已经是大数据技术爱好者向往的地方,经常有慕名而来的求职者,他们渴望有机会在这里接触或切磋最新、最前沿的技术和应用。

3 年前,神策数据初创团队,开启了推动中国数据化建设的试验道路,为中国企业赋能企业数据生产力。3 年后,在噱头充斥、同质化市场竞争环境中,神策数据构建了自己的技术壁垒。

“我从未怀疑公司的技术实力。”付力力说。神策数据以技术立命,技术创新就成了公司的核心能力和企业基因。创业之初虽名不见经传,但血管里流淌的是百度的“高贵血统”,初创团队全部来自百度大数据部,曾从零搭建百度大数据平台的团队,并扩展到全公司应用,对百度的影响举足轻重。

2015 年 9 月神策数据正式发布了神策分析 1.0 版本,在随后的 3 年里,产品研发团队一直在不断地进行版本迭代,到目前为止一共发布了 12 个大版本。从最初只能使用 3 个单薄的基础分析功能,到现在支持 10 个分析模型联合构建的场景化分析能力;从最初只能支持每天数万日活的小 App,到现在可以轻松应对一天产生数百亿的数据量巨型 App。

作为神策数据研发的重要“掌舵者”,付力力十分自豪的一点是,在 0.1 版本的神策分析里就确定了以 Event-User 模型为基础的总体架构,3 年后,该模型及对应的架构依然是整个神策分析系统的基础,而且神策在数百家不同行业的客户的实践结果也充分证明了这个模型和架构的适应能力——正在服务中国银联、中国电信、百度视频、百联、万达、小米等 500 余家付费企业用户。

效率为先的认知与思维

笔者问付力力,在快速发展过程中,公司最关键的问题是什么?

他答:“效率”。

“效率”不是什么高深的理念,却直指企业的本质。这是处于大多数成长型共同面临的处境——规模化的发展给企业带来管理挑战,除了要持续立足客户需求打磨产品外,还要解决规模化发展带来的“产能”压力。

企业的本质是效率机器。“打造效率机器”是神策数据的企业文化之一,神策强调,企业是一个协同的效率整体,鼓励员工高效率完成工作,更重要的是注重创造性思维带来的效率。

付力力,一个活脱脱的从“效率机器”中走出来的人物:精确、高效、创新、超长待机……在笔者与付力力一个小时的短暂沟通中,他语言克制平稳,能用一个词说明白的,绝对不多说一个字,惜字如金,却又一针见血,因为是老员工见面,连基础寒暄也省了。

“客户时间很宝贵,每个人的时间都是。客户是想解决问题的,每一个员工都要聚焦于有效沟通。”外表谦和文雅,骨子里有着一股桀骜不驯、和而不群的坚持与专注。他平时从不浪费任何时间在无意义的沟通上,而他在客户现场解决问题时,就像钥匙找到了锁孔,高效直接。

将自动化提升效率与产品迭代,视为“平级”

与付力力一样,除了产品日常迭代研发,神策研发团队的工程师有一部分精力围绕在提升内外部团队的工作效率上,他们肩负着持续开发并创造改善当前流程方法的重任:根据各团队的反馈,总结出问题,会尝试各种自动化的技术,不断迭代产品和工具来解决内部其它团队的工作效率问题。

早在百度时,付力力实现了一种基于 Map/Reduce 模型的代码生成框架,并申请的专利——《一种生成目标代码的方法、数据处理的方法及装置》,极大降低了普通开发人员实现大数据处理的工作难度,提高了代码的可重用性,有利于代码的移植和维护,在百度乃至业界都是轰动一时。

“无论是对客户,还是对神策本身来说,自动化都是提升企业效率的本质,不仅消除团队的重复劳动,一定程度上远超过人工的效率。增加一台机器,程序运算在秒级就可以完成。通过代码实现自动化,永远是解决问题最优雅的方式。”他说。

多年的研发工作历练,让付力力已经习惯抽象各类繁杂无章的需求,再通过自己的深度思考去高效解决。“有没有什么其他方法?为什么是 A?为什么不能是 B?” 类似这样的自我反复假设、验证、优化的思维,逼着他自己持续跨越“舒适区”、精益求精,神策数据团队所研发的产品功能和效率工具,都源于这一个个追求极致的点子。比如:

服务客户一定要人工记录吗,是否有更高效的方式?12 天后,客户工单系统就这样产生了。

分析师团队验证事件设计耗时耗力,是否能自动化取代?1 周后,自动数据校验工具就这么产生了。

数据迁移工作费时费力,能否解决?1 个月后,自动化的跨集群数据迁移工具完成开发。

……

“这是一个短期利益和长期利益的平衡。”付力力强调,客户需求导向的产品迭代,与团队间工作的效率提升需求,始终处于平级。“如果只着眼眼前的产品需求,看似产品迭代速度很快,做了很多新功能,实际埋下了团队效率低下的长期隐患。

就这样,深受“一切以解决问题为出发点”的百度文化的熏陶,“解题”已是神策数据技术团队的第一内驱力。他们无法忍受重复的人肉劳动、低效的繁琐运作,他们的世界里早已不只有纯粹的技术了,而是一位位解题达人:能用代码解决的问题都不是问题。

同时,公司的内部组织模式和思维方式都是围绕“工作效率”构建的。在办公环境中,没有刻意追求创意设计,办公桌取消隔断,开放直接、毫无阻隔,十分利于员工彼此之间的交流与思维碰撞。就连员工配备椅子要更舒适、灵活旋转的标准也考虑到最舒适的员工沟通方式。四位创始人没有独立办公室,工位淹没在办公区内,与员工交流,一侧身或一歪头随时讨论……

自由与效率并重:有选择的容错

在“问题驱动”下的工作环境下,衡量一个员工的价值,都是基于每个员工的贡献度——你解决了什么样的问题,贡献了什么样的价值。

权威来源于经验和解决问题的成功率,而不是官阶。每个员工都会被鼓励勇于挑战既定的工作,好的工作方法、好的想法都可以随时提出来。以解决问题的员工为核心,层级扁平,享受较大自由度。

“我们更相信技术而不是管理,更相信数据而不是经验。就事论事,是用技术解决问题,数据来验证效果,而不是单纯依靠制度、流程。”付力力说。

每个员工都会讲究理性决策,“提出问题-分析信息-提出改变-做出更新-再次反馈-陆续迭代”是神策日常各职能线的主流程。同时为鼓励开放创新,高层会容许有选择地试错。

尤其对于一些新员工,由于工作经历的差异,他们对一些技术问题往往会有自己的不同看法。神策都会鼓励他们在团队内部进行分享,或者直接实践自己的想法,“虽然有时候短期的开发效率上会有一定的降低,但是最终往往都能给团队的某一方面带来提升,同时新同事也会更好的融入。”

“在寻找方法时,不能一味追求安全稳妥,‘错’是验证结果与预期不符,并不意味着失败。”付力力说,鼓励员工从问题角度出发,可以尝试多种方法, 持续改进。若同一个错误的重蹈覆辙,这破坏了学习型组织机制,则应该引起重视和处理,迅速决断。

神策文化与乐高文化

力力痴迷乐高,痴迷它天马行空的技艺,以及释放异想天开的创意。更重要的是,在他眼中,乐高精神和神策的企业文化,血液中有着极为微妙的联系。

一来,乐高的产品拥有极致的灵活性。

六块 2*4 规格的乐高积木能够产生超过 9.15 亿种拼砌组合。玩家只有不断跳出思维禁锢,才能创造新的模型。只要有足够的时间和足够的乐高颗粒,用户可成为自己“臆想世界”里的“造物主”。

“任意两块乐高积木都可以相互拼插,拼插后,又能严丝合缝的合体,这里不难读出乐高的极致文化。不是组装完毕就好,能随意发挥我们天马行空的想象,去创造出一些新的东西。”力力眼中的乐高玩具的组建已不再是一个普通物件,更像一种工具,就像画家在绘画时使用的颜料一样。

这也是正是神策数据在企业服务过程中所追求的。这像极了神策数据给客户带来的价值:给客户构建夯实的数据基础,在这个极具扩展性的 PaaS 平台上,利用神策提供的产品矩阵和基础组件,客户可以任意的搭建符合自己企业需求的数据驱动解决方案。

二来,乐高公司做到了创新和效率的平衡。

乐高文化鼓励破坏瓦解,要去挑战组织,去创造改变,去破坏,再找到新方向,这是创新。同时,看似复杂精密的乐高,同样是效率制胜——引入完全生产成本值来控制创新的成本,让设计师更多的使用通用的积木来创造更多的新产品。这在乐高亏损的拯救期间中发挥了很大作用,最终将企业扭亏为盈。而神策产品的迭代的思路和这个很像—— 围绕数据驱动的大方向来研发新的产品线,不断的完善产品矩阵,同时在产品研发的过程中会设计可复用的架构和组件,持续的提升研发效率,降低构建每一个新产品的成本。。

尾声

聚焦问题、自由与效率并重……神策的企业文化源于百度,并根据企业情况进行升级和改良。

神策数据的基因是工程师文化,是一种实干主义。神策数据文化、工具和流程都是为客户服务的,致力于为每一个客户提供高效、有价值的服务,帮助客户做出最佳决策。

神策数据每位工程师,和付力力一样,身体里充满着极客的血液,他们是追求创意且善于思考的一群人,公司成立 3 年,一千个日日夜夜,他们始终技术狂热,始终追求极致,始终稳中求进,在此起彼伏的互联网浪潮中茕茕孓立,以重构中国互联网数据根基为己任。

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